Bisnis ini berhasil memperlancar urusan pembayaran dari pelanggan berkat payment gateway Midtrans.

Klik untuk tahu cerita selengkapnya. close
21 May

Noore Sport Hijab, Solusi Fashion untuk Perempuan Berhijab

Sintia Astarina

by Sintia Astarina

view12488Views

Noore Sport Hijab, Solusi Fashion untuk Perempuan Berhijab - Dunia fashion saat ini tidak hanya diisi oleh brand asing. Deretan brand lokal juga menjadi semakin berkembang dan cukup banyak diminati. Salah satunya adalah Noore Sport Hijab, koleksi sport wear hijab asal Bandung yang kini telah memiliki 3 offline store.
Berawal dari momentum sang istri yang ingin berhijab dan berbekal latar belakang fashion di streetwear brand apple course, Adhiharma Sudrajat, owner Noore mengembangkan idenya untuk membuat pakaian olahraga yang modis bagi para perempuan berhijab pada 2015. 
Pada 2017, barulah Noore Sport Hijab resmi berjualan di website, marketplace, dan offline store

Prinsip 4K ala Noore Sport Hijab

Secara spesifik, pemilik bisnis ini mengatakan bahwa Noore bukanlah brand pakaian, melainkan solusi bagi perempuan berhijab yang ingin mengenakan pakaian sopan saat berolahraga. Oleh karena itu, dalam mengembangkan produknya, Noore Sport Hijab senantiasa memegang prinsip 4K, yakni

  1. kenyamanan;

  2. keindahan;

  3. kesehatan;

  4. kesopanan.

Noore berupaya menjawab setiap tantangan dengan cara menyelenggarakan focus group discussion (FGD) untuk menampung beragam insight terkait kebutuhan pakaian olahraga bagi perempuan berhijab.

Dari hasil FGD itulah Noore mengembangkan pola dan desain produk agar perempuan berhijab dapat mengenakan pakaian yang indah, namun tetap sopan.

Dalam mengedepankan prinsip kenyamanan, Noore mencoba menggunakan prototype atlet daerah dan nasional. Sementara itu, prinsip kesehatan dipenuhi dengan berkonsultasi kepada dokter kulit/gizi sehingga setiap produk Noore selalu dilengkapi dengan ultraviolet protection sebesar 30 persen.

Terobosan Baru Sekaligus Tantangan Bisnis

Tidak hanya mendukung perempuan berhijab untuk melakukan olahraga luar ruangan, Noore juga berinovasi menghadirkan terobosan baru bagi perempuan berhijab yang ingin melakukan aktivitas renang.

Selain menghadirkan hijab yang bisa dipakai untuk semua aktivitas olahraga, Noore juga menyediakan swimwear yang nyaman, estetis, dan tetap sopan sehingga pakaian renang tidak akan terangkat ketika penggunanya beranjak dari kolam renang.

Sebagai salah satu pionir sport hijab di Indonesia, Noore menghadapi tantangan tersendiri saat menelurkan produknya. Saat itu, belum banyak orang yang percaya diri ketika mengenakan sport hijab dan merasa bahwa hijab yang dikenakan akan membuat wajah pemakainya terlihat bulat.

Menghadapi tantangan tersebut, Noore berupaya memberikan edukasi bahwa produk-produk Noore ini bisa menjadi solusi bagi perempuan berhijab sekaligus berusaha menemukan pola dan jahitan sendiri agar penggunanya merasa nyaman dan percaya diri.

Oleh karena itu, dalam memasarkan produknya, Noore berupaya mengedukasi audiens agar lebih melihat fungsi dan manfaat Noore ketimbang hal lainnya. Hal inilah yang membedakan Noore dengan brand lainnya.

Selain itu, Noore juga aktif melakukan penelitian dan pengembangan produk untuk melihat bagaimana tren fashion hijab di kalangan masyarakat sehingga dapat memberikan pelayanan terbaik bagi konsumen dan meningkatkan loyalitas pelanggan. 

7 Strategi Marketing Noore Sport Hijab

Potensi bisnis yang bisa dikembangkan Noore Sport Hijab terbilang cukup besar. Di Indonesia, market share atau permintaan produk sport hijab cukup tinggi, yaitu sekitar 181 T pada periode 2016-2018.

Untuk menggali potensi tersebut, ada beberapa strategi yang sudah dan siap dijalankan Noore Sport Hijab, di antaranya adalah sebagai berikut.

1. Kerja sama dengan distributor luar negeri 

Pada 2020, Noore sempat bekerja sama dengan distributor Malaysia. Namun, karena pandemi, kerja sama tersebut harus berakhir pada Januari 2021. Meski begitu, Noore tetap akan memasarkan produknya untuk dijual di 150 toko di Malaysia.

Selain itu, pemasaran juga dilakukan dengan menggaet reseller perorangan dari Amerika dan bekerja sama dengan distributor dari Bahrain.

2. Menjaga konsistensi produk 

Meski potensi fashion muslim terbilang besar, Noore tetap konsisten untuk menghadirkan produk sport sehingga tidak berniat untuk merambah ke produk lain seperti halnya gamis atau pakaian non-sport.

3. Kolaborasi dan eksperimen produk 

Inovasi Noore tidak hanya sampai pada sport hijab. Noore juga berkolaborasi dalam Noore X Nona untuk menyediakan pakaian bagi pengguna tanpa hijab. Selain mengakomodasi kebutuhan pakaian olahraga bagi non-hijaber, Noore juga bereksperimen dalam menelurkan produk warna lain, seperti lilac, ungu, dan mustard.

4. Tanggap dalam menangani keluhan

Keluhan dari konsumen sempat dialami Noore, yaitu ketika salah satu pesanan konsumen terlewat. Saat itu, jumlah pesanan melalui chat sangat banyak sehingga kemungkinan chat tenggelam sangat tinggi.

Konsumen tersebut kemudian mengirim pesan melalui DM Instagram dan direspon langsung oleh Noore dengan cara mengirimkan pesanan ditambah bonus sebagai permintaan maaf atas keterlambatan pengiriman barang.

5. Melibatkan pelanggan loyal dalam aktivitas bisnis

Melihat potensi yang cukup besar bagi Noore untuk berkembang, Noore melibatkan pelanggan loyal sebagai brand ambassador sehingga masing-masing memiliki kode referral yang bisa dibagikan kepada calon konsumen lainnya.

Selain itu, Noore juga melibatkan pelanggan loyal untuk terlibat aktif dalam kunjungan bisnisnya. Misalnya, pada Olympic Tokyo 2020, Noore berencana memberangkatkan 3 pelanggan loyalnya untuk menghadiri acara tersebut.

6. Promo khusus di momen spesial

Memanfaatkan momen spesial Ramadan, Noore memberikan promo up to 70% khusus di bulan Ramadan dengan fokus penjualan di beberapa marketplace. Selain itu, Noore juga mengadakan campaign bersama Soyjoy dengan memberikan promo beli Soyjoy dapat Noore Sport Hijab.

Meski penjualan meningkat selama Ramadan, Noore tidak menjadikan penjualan sebagai target utama. Momen spesial ini justru dijadikan sebagai waktu yang tepat untuk meningkatkan brand awareness. 

Hasilnya, penjualan lebih banyak setelah Lebaran karena rata-rata orang mulai kembali melakukan aktivitas olahraga setelah bulan Ramadan.

7. Menggunakan layanan payment gateway

"(Peran payment gateway Midtrans) sangat penting dikarenakan pembayaran adalah hal yang sensitif di online channel," ujar Adhi ketika ditemui tim Midtrans.
Menyadari pentingnya kemudahan bertransaksi secara online bagi konsumen, Noore menggunakan layanan Midtrans untuk mengakomodasi kebutuhan mereka. Dengan begitu, konsumen dapat melakukan transaksi secara mudah dan cepat dengan menggunakan metode pembayaran apa pun.

Selain memberikan manfaat bagi pelanggan, Midtrans juga memberi keuntungan bagi para pelaku bisnis untuk menerima pembayaran dengan mudah, melakukan pencatatan keuangan secara otomatis, mendeteksi transaksi mencurigakan dengan sistem anti-fraud, dan memilih sistem integrasi yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

Jika Anda juga ingin mendapatkan keuntungan tersebut, bergabunglah dengan Midtrans! Daftar Midtrans sekarang di sini.

Baca juga:

  • twitter
  • facebook
  • WA
  • mail