31 Jul

7 Cara Menghadapi Persaingan Bisnis Online

by Admin

2742Views

Per tahun 2021, BPS telah mencatat ada lebih dari 2,8 juta unit usaha yang bergerak di tanah air. Kemudian pada tahun berikutnya, persentase bisnis yang telah berkecimpung dalam dunia e-commerce meningkat hingga 34,10%. Hal ini menunjukkan bahwa persaingan bisnis online di Indonesia sudah semakin ketat di tengah era digital seperti sekarang. Supaya usaha Anda tidak kalah saing, simak cara menghadapi persaingan bisnis online yang tepat di sini, yuk!

Baca Juga: 6 Cara Mendapatkan Pinjaman Online untuk Usaha

Tips dan Cara Menghadapi Persaingan Bisnis Online

Merasa jika bisnis yang Anda geluti dipenuhi dengan banyak pesaing lainnya? Tidak perlu takut! Berikut ini adalah beberapa cara menghadapi persaingan bisnis online yang bisa Anda terapkan:

• Pahami kondisi pasar dan selera konsumen target

Pertama, lakukan riset pasar untuk memahami kondisi pasar serta apa yang diinginkan oleh target audiens Anda. Misalnya Anda akan menjual sepatu, cari tahu sepatu seperti apa yang banyak dicari oleh audiens, tetapi jarang dijual oleh pebisnis sepatu lainnya. Kelihaian Anda dalam mencari celah tersebut bisa memudahkan Anda dalam mengembangkan bisnis online.

• Perkuat keunikan produk Anda

Selain mengikuti keinginan pasar, Anda juga harus memberikan ciri khas atau keunikan pada produk yang dijual, atau pada cara pemberian pelayanan. Misalnya saja, Anda bisa menyisipkan stiker lucu untuk setiap pembelian yang dilakukan oleh pelanggan.

• Ciptakan branding dan presensi yang kuat di internet 

Cara menghadapi persaingan bisnis online berikutnya adalah tentu saja dengan menciptakan branding yang kuat di media sosial atau platform digital lainnya. Untuk melakukan hal tersebut, beberapa cara yang bisa dilakukan adalah memasang iklan di media sosial seperti Instagram dan TikTok, atau bekerja sama dengan influencer untuk mengulas bisnis Anda.

Baca Juga: 9 Rahasia Konten FYP TikTok agar Bisnis Makin Terkenal dan Penjualan Meningkat

• Utamakan kualitas produk

Apapun barang atau jasa yang dijual, kualitas dari produk tersebut harus menjadi hal utama yang Anda pertimbangkan. Jadi, selalu gunakan supplier yang terpercaya dan cek barang jualan sebelum dikirimkan pada pelanggan. Atau jika Anda adalah penyedia jasa, pastikan bahwa Anda dan staf telah memiliki pelatihan yang dibutuhkan untuk memberikan pelayanan terbaik.

• Jangan takut berkolaborasi dengan pesaing

Dalam beberapa kasus, berkolaborasi dengan kompetitor juga bisa menjadi solusi untuk mengembangkan bisnis. Ini karena dengan berkolaborasi, artinya Anda dan pesaing berbagi audiens, sehingga jangkauan produk Anda pun semakin luas.

• Tetap jujur

Kejujuran menjadi salah satu kunci utama dalam bersaing di dunia bisnis online. Hal ini dikarenakan sekalinya Anda tidak jujur, maka kepercayaan pelanggan akan hilang dan ulasan mengenai ketidakjujuran bisnis Anda akan tersebar. Misalnya saat Anda menjual suatu baju, deskripsikan baju tersebut secara jujur mulai dari jenis bahan yang digunakan, hingga merek baju itu sendiri.

• Berikan pengalaman terbaik bagi pelanggan

Bagi sebuah growing business, memberikan pengalaman terbaik pada pelanggan adalah salah satu cara terbaik untuk mengalahkan kompetitor. Hal ini dikarenakan pelanggan yang puas pastinya akan mau untuk kembali berbisnis dengan Anda. Selain itu, pelanggan tersebut juga berpotensi menyebarkan pengalaman belanja mereka yang positif pada kerabat atau bahkan media sosial, yang dalam istilah marketing disebut word-of-mouth. 

Nah, salah satu aspek kepuasan pelanggan yang perlu diperhatikan adalah kemudahan pelanggan tersebut dalam menyelesaikan transaksi. Misalnya saja, dengan menyediakan berbagai macam metode pembayaran yang populer di kalangan masyarakat. Untuk itu, solusi terbaik adalah bekerja sama dengan payment gateway Midtrans.

Sebagai pemilik bisnis, Midtrans dapat membantu Anda menyediakan berbagai macam metode pembayaran bagi pelanggan melalui fitur online payments. Pada fitur tersebut, pelanggan bisa menggunakan beragam metode pembayaran elektronik mulai dari kartu kredit, virtual account, hingga dompet digital. Transaksi pun terjamin aman karena Midtrans telah mendapatkan lisensi dari Bank Indonesia. Kalau Anda penasaran dengan fitur online payments satu ini, cari tahu informasinya yang lebih lengkap di sini, ya!

Baca juga: Mengenal QRIS dan Cara Menggunakannya untuk Bisnis Ritel dan Startup

Ternyata, cara menghadapi persaingan bisnis online tidak begitu sulit, kan? Intinya, Anda harus membangun branding dengan baik, serta menjaga kepercayaan pelanggan dengan selalu memberikan pelayanan yang memuaskan. Nah, jangan lupa kalau salah satu cara memberikan pelayanan yang memuaskan adalah dengan menggunakan jasa payment gateway dari Midtrans, ya! Dijamin, transaksi dengan pelanggan jadi makin mudah dan praktis! Untuk informasi lebih lanjut mengenai layanan-layanan dari Midtrans, kunjungi situs resminya di sini!