22 Mar

7 Tips Melakukan Transaksi Online Agar Lebih Aman

by Admin

18577Views

Tanpa perlu menjelaskan pengertian transaksi online, aktivitas tersebut sudah sering dilakukan oleh sebagian besar masyarakat Indonesia. Mungkin, salah satunya adalah Anda. Ya, selain karena manfaat transaksi online yang dapat memudahkan pemilik usaha dan pelanggan dalam melaksanakan kegiatan jual beli, banyaknya pilihan metode pembayaran juga menjadi salah satu nilai tambah bagi keduanya sehingga memilih transaksi secara online.

Namun, di balik semua manfaat transaksi online tersebut, ada saja potensi kerugian yang bisa ditimbulkan akibat pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab. Oleh karena itu, baik pemilik usaha maupun pelanggan perlu berhati-hati saat melakukan transaksi online.
 

7 Tips Aman Bertransaksi Online bagi Pelanggan

1. Pilih toko online terpercaya

Sebelum memutuskan untuk melakukan transaksi online, pastikan kalau toko yang akan Anda beli memiliki reputasi yang baik. Selain memastikan status toko dalam keadaan aktif, Anda juga bisa memastikan tingkat kepercayaan pelanggan dengan melihat ulasan produk dari pelanggan lainnya. Simak ulasan satu per satu, terutama ulasan yang menyematkan foto sehingga Anda yakin dengan reputasi toko sekaligus kualitas produk yang akan dibeli.

2. Baca deskripsi produk dan pahami kebijakan dengan cermat

Jika reputasi toko sudah dipastikan, baca deskripsi produk dengan teliti; mulai dari nama barang, varian, spesifikasi, hingga kelengkapan yang ditawarkan. Jika informasi produk yang diberikan penjual kurang jelas, tanyakan lewat fitur pesan atau diskusi produk. Selain itu, pahami juga syarat dan ketentuan atau kebijakan yang disediakan pihak toko agar transaksi dapat berjalan dengan lancar.

3. Waspada jika harga terlalu murah

Periksa harga yang ditawarkan toko dan bandingkan dengan harga di toko lainnya. Jangan buru-buru tergiur dengan harga murah! Waspadalah jika harga yang ditawarkan terlalu murah dan jauh dari harga rata-rata di pasaran karena bisa jadi produk yang ditawarkan tersebut adalah produk palsu. Selain itu, mintalah foto asli produk yang akan dibeli dan jangan hanya mengandalkan foto produk yang tertera di website atau media sosial.

4. Gunakan metode pembayaran paling aman

Hindari melakukan transfer ke rekening pribadi penjual dan pilihlah toko yang menyediakan metode pembayaran rekening bersama agar dana yang Anda kirimkan hanya akan diteruskan ke penjual setelah transaksi benar-benar selesai. Anda juga bisa menyiasati penipuan transaksi online dengan menggunakan metode cash on delivery (COD) yang memungkinkan Anda untuk membayar setelah produk sampai ke tangan Anda.

5. Simpan bukti transaksi

Setelah selesai melakukan pembayaran, simpan bukti transaksi dengan baik. Hal ini mungkin saja diperlukan jika sewaktu-waktu ada sesuatu yang terjadi di luar perkiraan, seperti kualitas barang yang tidak sesuai dengan deskripsi, sehingga Anda bisa melayangkan komplain, mengajukan penggantian atau pengembalian produk, atau mengklaim garansi yang ditawarkan penjual.

6. Pastikan keamanan perangkat

Saat melakukan transaksi online, sebaiknya gunakan perangkat laptop atau smartphone milik pribadi dan hindari melakukan transaksi dengan menggunakan perangkat umum. Hal ini diperlukan untuk menghindari pencurian data, penyalahgunaan data pribadi, dan kejahatan online lainnya.

7. Hindari membagikan data pribadi

Pada saat membaca kebijakan toko online, hindari toko yang menyebutkan bahwa pihaknya dapat memberikan data pribadi Anda ke pihak lain. Selain itu, hindari juga memberikan data pribadi kepada pihak di luar penjual atau marketplace, terutama yang berkaitan dengan keamanan seperti halnya nomor rekening, PIN, atau password yang biasa digunakan untuk bertransaksi.

7 Tips Aman Bertransaksi Online bagi Pemilik Usaha

1. Pastikan kualitas produk

Pastikan produk yang Anda tawarkan kepada pelanggan memiliki kualitas yang baik sehingga pelanggan tidak ragu untuk bertransaksi online di toko Anda. Selain itu, kenali juga detail produk yang Anda jual sehingga saat ada pelanggan yang bertanya tentang produk tersebut, Anda bisa menjawabnya secara lengkap dan jelas.

2. Kenali profil pelanggan

Produk yang ingin Anda jual tentu memiliki target dan segmentasi pasar yang bermacam-macam. Oleh karena itu, Anda perlu mengenali profil pelanggan dengan baik sehingga bisa menentukan produk dan strategi pemasaran seperti apa yang cocok untuk diterapkan di toko Anda dan terhindar dari potensi pelanggan palsu. 

3. Tingkatkan pelayanan

Untuk membangun toko online dengan reputasi yang baik, Anda perlu meningkatkan sistem pelayanan agar mampu mengakomodasi kebutuhan pelanggan. Pelajari apa saja yang diinginkan dan dibutuhkan pelanggan serta tawarkan promo yang menarik bagi mereka. Dengan begitu, pelanggan merasa puas dan bisnis Anda pun semakin berkembang.

4. Jangan hanya mengandalkan satu platform

Transaksi online lewat media sosial mungkin cukup mudah dilakukan. Tapi, potensi kecurangan dari pihak tidak bertanggung jawab yang mengatasnamakan pembeli bisa saja terjadi. Oleh karena itu, gunakan beberapa platform untuk menjual produk Anda, seperti halnya membangun website toko online dan mengintegrasikannya dengan marketplace untuk mengoptimalkan bisnis sekaligus menjaga keamanan bertransaksi. 

5. Pilih marketplace terpercaya

Jika Anda memutuskan untuk bergabung dengan marketplace, pastikan marketplace yang Anda pilih sudah dikenal banyak orang dan memiliki reputasi yang baik. Selain jangkauan pelanggan yang luas, keamanan bertransaksi di marketplace terpercaya juga lebih terjaga.

6. Gunakan kurir dengan layanan terbaik dan terpercaya

Ancaman penipuan saat melakukan transaksi online tidak hanya datang dari pelanggan palsu, tapi juga dari kurir yang tidak bertanggung jawab. Untuk itu, pilih kurir yang layanannya sudah terpercaya sehingga Anda tidak perlu takut produk yang Anda kirimkan tidak sampai ke pelanggan. 

7. Gunakan layanan payment gateway

Dengan menggunakan layanan payment gateway, keamanan dalam melakukan transaksi online lebih terjamin karena dana yang Anda kirim atau terima dari pelanggan akan ditahan sampai transaksi berhasil. Selain itu, Anda juga tidak perlu menyediakan banyak rekening dari berbagai bank karena payment gateway bisa menerima dana transfer dari berbagai rekening dan menyalurkannya ke satu rekening milik toko online Anda.

Bagi Anda pemilik usaha yang ingin meningkatkan keamanan bertransaksi online dengan menggunakan payment gateway, Midtrans dapat menjadi pilihan yang tepat karena keamanan pada setiap transaksi Anda akan selalu menjadi prioritas.

Selain telah terdaftar dan memegang lisensi Bank Indonesia sejak 2018, Midtrans juga sudah terdaftar sebagai Penyelenggara Sistem Elektronik di Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia serta memiliki sistem keamanan berikut:
- Enkripsi AES-256 untuk memastikan perlindungan data sensitif dari pencuri dan akses yang tidak diotorisasi.
- Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) untuk memastikan keamanan jaringan, enkripsi data pemegang kartu, dan perlindungan transaksi dari kerentanan data.
- ISO 27001 untuk melindungi data dan transaksi dari risiko internal dan eksternal berdasarkan standar internasional.

Tingkatkan keamanan transaksi online Anda dan puaskan pelanggan bersama Midtrans! Daftar Midtrans sekarang di sini.