27 Aug

Apa Itu Sales Funnel? Tujuan dan Penerapannya

by Admin

9180Views

Sales Funnel adalah Salah Satu Kunci Sukses Berbisnis, Ini Contohnya! - Sebulan yang lalu, Dani baru saja membangun bisnis makanan ringan miliknya. Sambil berharap usahanya akan berhasil, Dani melakukan promosi ke mana-mana.

Sebagai salah satu strategi promosi, Dani bahkan membagikan produk gratis. Akan tetapi beberapa minggu setelah peluncuran, angka penjualan tetap tidak kunjung menggembirakan. Pelanggan keluar begitu saja dari sales funnel tanpa melakukan pembelian.

Hampir semua pebisnis tahu bagaimana menyedihkannya ketika produk yang sudah dirancang sedemikian rupa dan diproduksi dengan baik ternyata tidak bersambut baik di pasar. Kejadian seperti yang dialami Dani tentu bukan satu-satunya yang terjadi dalam dunia bisnis. Pertanyaannya kemudian, kenapa hal ini bisa terjadi dan apa hubungannya hal tersebut dengan sales funnel?

Sales Funnel adalah...

Dikenal juga dengan istilah customer journey, sales funnel adalah fase atau langkah demi langkah yang dilakukan oleh pelanggan potensial Anda, sejak awal mereka masuk ke toko Anda sampai melakukan pembelian.

Sales funnel adalah beberapa tahapan yang harus dilalui oleh pelanggan Anda, yang terdiri atas funnel atau corong atas, tengah, dan bawah. Setiap bisnis memiliki sales funnel yang berbeda-beda, bergantung pada model penjualan yang diterapkan oleh masing-masing perusahaan.

Manfaat Sales Funnel

Memiliki sales funnel adalah hal yang sangat menguntungkan bagi bisnis Anda. Bahkan sales funnel bisa dipandang sebagai suatu kunci sukses dalam berbisnis. Lantas, apa saja manfaat sales funnel?

1. Pemasaran menjadi lebih sederhana

Ketika Anda memiliki sales funnel, Anda memiliki gambaran akurat tentang berapa banyak konsumen potensial yang masuk ke sales funnel Anda dan berapa banyak dari jumlah tersebut yang benar-benar terkonversi menjadi penjualan. Dengan begitu, Anda bisa memilih saluran yang paling menghasilkan banyak konversi.

2. Membuat perkiraan penjualan jadi lebih akurat

Dengan adanya informasi dari sales funnel, Anda bisa dengan mudah memprediksi penjualan di masa depan. Ini tentunya akan memudahkan Anda dalam mengatur rencana penjualan berikutnya, sekaligus melakukan upaya untuk mencapainya.

3. Meningkatkan konversi

Sales funnel yang jelas akan membuat strategi pemasaran jadi lebih punya tujuan yang jelas pula. Pada akhirnya, ini akan meningkatkan prospek penjualan. Semakin tinggi prospek, maka semakin banyak pula peminat dan akhirnya Anda akan mendapat semakin banyak pelanggan.

Cara Kerja Sales Funnel

Sales funnel menyediakan kanvas untuk menggambarkan dan mengoptimalkan proses penjualan, sehingga Anda bisa memperoleh lebih banyak keuntungan. Namun selanjutnya, bagaimana cara kerja sales funnel?

Sejatinya mulai dari saat calon pembeli mendengar tentang produk Anda hingga tahap ketika mereka melakukan pembelian (atau tidak), mereka akan melewati berbagai tahap sales funnel. Perjalanan dari satu tahapan ke tahapan lain inilah yang bisa mengubah prospek yang ada. Secara umum, ada 4 tahapan dalam sales funnel, yakni:

1. Awareness

Level pertama ini merepresentasikan waktu ketika pertama kali calon konsumen mendengar tentang produk Anda. Bisa jadi, mereka mulai mengetahui produk atau usaha Anda dari media sosial atau dari rekan mereka.

2. Interest

Setelah mereka tahu atau sadar tentang produk Anda di tahap awareness, maka mereka akan masuk ke fase kedua, yakni ketertarikan atau interest. Mereka akan menilai kesesuaian produk Anda dengan kebutuhan mereka. 

3. Decision

Decision atau pengambilan keputusan dalam sales funnel adalah fase yang paling penting dan paling menentukan. Bekali tim Anda dengan informasi mendalam tentang produk beserta harga dan penawaran menarik lainnya. Di fase ini, Anda bisa mengubah sesuatu yang berupa ketertarikan menjadi pembelian. 

4. Action

Setelah usaha yang Anda lakukan dalam setiap fase sales funnel, ini adalah fase akhir untuk melihat hasilnya. Kalau prospek Anda berhasil, konsumen akan membeli. Kalaupun mereka tidak membeli, Anda tetap bisa menganalisis upaya apa yang bisa Anda lakukan untuk membuat mereka membeli suatu saat nanti.

Contoh Penerapan Sales Funnel

Anda bisa mengoptimalkan sales funnel Anda dengan berbagai cara. Hal terpenting adalah dengan fokus di proses perjalanan konsumen dari satu fase ke fase lainnya.

Sebagai contoh, Anda dapat melihat iklan Facebook. Alih-alih hanya menjalankan satu iklan, buat setidaknya 10 sampai 20 iklan. Meskipun mirip, tetap arahkan setiap iklan ke target pelanggan yang berbeda dengan memanfaatkan fitur penargetan. Dengan begitu, iklan akan berpeluang besar dilihat oleh konsumen yang Anda incar.

Contoh kedua yang bisa Anda lakukan adalah dengan melakukan pengujian dalam kampanye email Anda. Ubah bahasa, citra, penawaran, dan layout email Anda untuk tahu bagaimana audiens menanggapinya. Dari semua itu, salah satu cara terbaik untuk mengoptimalkan sales funnel adalah dengan memperhatikan hasilnya.

Mulailah dengan fase yang paling awal atau bagian atas corong. Buatlah konten, baik yang berbayar maupun tidak untuk meningkatkan brand awareness dan mendorong orang mengeklik CTA Anda. Jika ada satu jenis konten yang tidak berfungsi, ubah dengan yang lain.

Selanjutnya, pindah ke landing page Anda. Pastikan penawaran dan CTA sama dengan isi blog post atau iklan yang Anda buat. Uji tiap-tiap headline, gambar, dan CTA Anda untuk mengetahui mana yang terbaik.

Jika Anda ingin melihat mana yang lebih menarik bagi pelanggan Anda, gunakan dua pilihan penawaran. Apakah konsumen lebih suka ongkir gratis atau justru diskon 5%? Pertanyaan-pertanyaan sederhana ini bisa membuat perbedaan yang besar dalam keuntungan bisnis Anda.

Sales funnel adalah hal yang krusial dalam sebuah bisnis. Namun, sales funnel tentu bukan satu-satunya yang penting. Ada berbagai komponen penting yang juga memerlukan perhatian Anda, salah satunya adalah penerapan sistem gerbang pembayaran untuk mempermudah transaksi oleh konsumen.

Perlu diketahui, adanya gerbang pembayaran yang mumpuni pun akan memastikan penjualan dan pemasukan dalam usaha Anda terdata dengan baik. Ini akan menjadi data penting yang bisa Anda analisis untuk menentukan strategi promosi dari hari ke hari.

Salah satu solusi gerbang pembayaran yang bisa Anda gunakan adalah Midtrans. Sebagai solusi pembayaran, Midtrans menyediakan berbagai produk yang akan memudahkan Anda mengatur keuangan bisnis. Mulai dari online payment, in-store payment, sampai payout pun dapat Anda terapkan dengan Midtrans.

Jangan sampai informasi mengenai sales funnel ini berhenti di sini. Kembangkan usaha Anda dengan cara yang lebih mudah, efisien, dan praktis bersama Midtrans, sekarang juga! Dengan demikian, konversi ke penjualan pun akan meningkat dari masa ke masa.

Tutorial Registrasi Midtrans - Perorangan

Tutorial Registrasi Midtrans - Badan Usaha