24 Sep

Pentingnya Proses Riset Pemasaran bagi Kelancaran Bisnis

by Admin

16891Views

Pentingnya Proses Riset Pemasaran bagi Kelancaran Bisnis - Riani berencana membuka usaha makanan ringan kecil-kecilan dengan menyewa sebuah kafe kecil di pinggir jalan. Dengan semakin banyaknya jenis produk serta pesaing di pasaran, Riani kebingungan makanan apa yang sebaiknya dia jual. Kalau ingin menjual camilan kekinian yang terinspirasi dari makanan luar negeri, kira-kira bakal laku tidak, ya? Kalaupun bakal laku, bagaimana cara promosi dan pemasaran yang tepat agar bisnis dapat maju?

Untuk menjawab semua pertanyaan-pertanyaan itu, Riani tentu perlu melakukan apa yang biasa dikenal dengan sebutan proses riset pemasaran. Nah, apa itu proses riset pemasaran dan seberapa penting riset ini bagi kelancaran bisnis Anda? Mari kita temukan jawabannya bersama.

Apa Itu Proses Riset Pemasaran?

Proses riset pemasaran dilakukan dengan mengumpulkan, mencatat, dan menganalisis data kualitatif serta kuantitatif secara sistematis, tentang berbagai hal yang berhubungan dengan pemasaran barang dan jasa.

Tujuan adanya riset pemasaran adalah untuk mengidentifikasi dan menilai bagaimana perbedaan cara memasarkan produk berdampak pada dinamika pasar dan perilaku pelanggan. Proses ini sendiri bisa dilakukan oleh pemilik usaha yang baru seperti Riani, ataupun mereka yang memang sudah cukup lama menjalankan usaha.

Bagi pengusaha baru, aktivitas riset pemasaran ini bisa memberikan gambaran mengenai produk seperti apa yang kira-kira akan laku di pasaran. Sementara bagi pemilik bisnis lama, adanya riset pasar bisa menjadi cara untuk mengetahui seberapa besar kepuasan pelanggan terhadap produk barang maupun jasa yang mereka berikan.

Pentingnya Proses Riset Pemasaran bagi Sebuah Bisnis

Melakukan riset pasar akan sangat penting bagi kemajuan sebuah bisnis. Ini karena dengan riset pemasaran, Anda bisa mendapatkan sejumlah data atau informasi yang akan membantu Anda menentukan strategi bisnis ke depan. Selain itu, apa lagi manfaat lain proses riset pemasaran untuk bisnis Anda?

1. Memperoleh informasi tentang potensi produk atau jasa berdasarkan target pasar

Nantinya Anda dapat menggunakan ini untuk membuat target pemasaran serta pencapaian market share secara keseluruhan.

2. Mencari tahu bagaimana tanggapan pasar tentang sebuah produk barang maupun jasa

Ini tidak hanya penting bagi pengusaha baru yang ingin menentukan produk yang sesuai dengan target pasar, melainkan juga bagi pengusaha lama yang ingin membuat strategi pemasaran yang baru untuk meningkatkan angka penjualan.

3. Mengetahui perilaku konsumen dengan baik sesuai dengan target pasar yang diinginkan

Dengan mengetahui bagaimana perilaku konsumen dalam kelompok tertentu, Anda akan lebih mudah dalam merancang strategi pemasaran yang lebih baik.

4. Mengevaluasi apakah kampanye atau promosi yang sudah dilakukan cukup efektif

Jika hasil evaluasinya tidak sesuai ekspektasi Anda, Anda bisa segera menentukan konten atau kampanye lain yang lebih sesuai.

5. Membantu menyusun strategi pemasaran secara menyeluruh

Adanya data yang bersumber dari riset pemasaran memungkinkan Anda melakukan penilaian terhadap kampanye yang sedang atau telah berjalan serta merancang strategi baru untuk diimplementasikan di masa depan.

Jenis-Jenis Riset Pemasaran

1. Berdasarkan tujuan riset

Berdasarkan tujuan risetnya, riset pemasaran terbagi menjadi 3 jenis, yakni riset kausalitas, riset eksploratif, dan riset deskriptif. Lalu, apa perbedaan dari ketiga jenis riset pemasaran ini? Berikut penjelasannya.

1.1 Riset Kausalitas

Dilakukan untuk mengetahui tujuan sebab akibat. Misalnya, seberapa besar pengaruh diskon terhadap persepsi konsumen.

1.2 Riset Eksploratif

Dilakukan untuk memahami suatu fenomena dengan lebih mendalam. Riset ini biasanya digunakan untuk mengembangkan produk baru.

1.3 Riset Deskriptif

Dilakukan guna memahami bagaimana karakteristik sebuah fenomena. Contohnya, bagaimana sebuah bisnis berusaha melihat dengan lebih dekat pola belanja konsumen ketika mereka berkunjung ke pusat perbelanjaan.

2. Berdasarkan objek dalam proses riset pemasaran

Jenis-jenis riset pemasaran juga bisa dibagi berdasarkan objek apa yang menjadi materi riset. Berdasarkan hal ini, riset pemasaran terbagi menjadi 4 macam, yakni riset produk, riset promosi, riset harga, dan riset distribusi. Di mana letak perbedaannya?

2.1 Riset Produk

Dibutuhkan untuk melihat produk seperti apa yang bisa dibuat untuk memuaskan kebutuhan pelanggan.

2.2 Riset Harga

Dilakukan untuk mengetahui kesesuaian harga dengan produk yang akan dijual, juga untuk menganalisis harga pasaran yang ditetapkan kompetitor.

2.3 Riset Promosi

Berguna untuk mencari tahu cara promosi yang paling tepat dilakukan, serta melakukan evaluasi kinerja dari promosi yang sudah dilakukan.

2.4 Riset Distribusi

Untuk memastikan bahwa produk sampai ke tangan pelanggan dengan aman, Anda juga perlu melakukan riset distribusi. Riset ini bertujuan melihat apakah perjalanan distribusi produk atau jasa berjalan dengan lancar atau tidak.

Fungsi Riset Pemasaran

Secara umum, riset pasar punya 3 fungsi utama bagi perusahaan atau bisnis yang Anda jalankan. Apa saja?

1. Fungsi Evaluasi

Riset pemasaran berguna untuk menilai atau meninjau kembali strategi pemasaran yang sebelumnya sudah dilakukan. Setelahnya, Anda bisa menilai apakah ada strategi yang perlu diubah atau tidak.

2. Fungsi Pemahaman

Riset pemasaran juga memiliki fungsi understanding yang bertujuan untuk memahami pelanggan Anda. Dengan begitu, Anda bisa tahu apa yang sebenarnya mereka butuhkan dan inginkan dari produk Anda.

3. Fungsi Prediksi

Ini merupakan fungsi proses riset pemasaran yang paling sulit dilakukan karena sifatnya relatif alias tidak bisa dipastikan. Misalnya, ketika Anda ingin meluncurkan produk baru, riset pemasaran dengan fungsi prediksi inilah yang akan dijadikan acuan.

Metode Riset Pemasaran

Jika dilihat dari sumber datanya, metode riset pemasaran terbagi ke dalam dua jenis, yakni riset dengan metode primer dan riset dengan metode sekunder.

1. Riset Primer

Dilakukan dengan mengumpulkan data langsung dari sumber aslinya, seperti pelanggan Anda. Caranya bisa dengan pengisian survei, pengisian kuesioner, atau menjawab pertanyaan secara langsung.

2. Riset Sekunder

Dilakukan dengan cara mengumpulkan data melalui sumber eksternal seperti riset pustaka. Anda juga bisa mengambil data dari penelitian atau riset yang sudah lebih dahulu dilakukan oleh pihak lain.

Langkah-Langkah dalam Proses Riset Pemasaran

Untuk melakukan riset pemasaran, ada beberapa langkah yang dapat dijadikan acuan, yaitu sebagai berikut:

1. Merumuskan masalah

2. Membuat desain riset termasuk prosedur pelaksanaan dan teknik pengumpulan data

3. Mendesain metode yang akan digunakan untuk mengumpulkan data

4. Melakukan pengumpulan informasi dengan pengambilan sampel dan data lainnya

5. Melakukan analisis data

6. Membuat kesimpulan berupa laporan akhir riset

Bagaimanapun, riset pemasaran adalah salah satu hal penting dalam bisnis dan perlu dilakukan secara berkala. Sederhananya, bagaimana Anda mengetahui layanan apa yang perlu diperbaiki atau apakah kampanye Anda berjalan dengan efektif, bila Anda tidak melakukan riset pemasaran?

Jika setelah melakukan riset pemasaran Anda menemukan bahwa kendala bisnis Anda selama ini adalah ketiadaan e-payment untuk memfasilitasi pembayaran dari pelanggan, ada Midtrans yang siap jadi solusi. Sebagai penyedia layanan gerbang pembayaran, Anda dapat memastikan proses transaksi berjalan aman dan lancar bersama Midtrans.

Rancang riset pemasaran sekarang dan jangan lupa, kembangkan bisnis Anda bersama solusi pembayaran Midtrans!

Tutorial Registrasi Midtrans - Perorangan

Tutorial Registrasi Midtrans - Badan Usaha