Midtrans

Midtrans

Kebijakan Privasi.

Midtrans peduli terhadap kerahasiaan pengguna servis kami, baik pemilik bisnis online atau pelanggan.

Midtrans telah merangkum Kebijakan Privasi (Privacy Policy) untuk menjelaskan bagaimana Midtrans secara elektronis mengumpulkan, menggunakan, menyingkapkan, mengirimkan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda selaku merchant ataupun pemegang kartu (konsumen).
  1. Pengumpulan dan Penggunaan Informasi Merchant
    1. Pengumpulan Informasi Merchant
      PT Midtrans akan mengumpulkan informasi pribadi Merchant pada saat Merchant akan melakukan pendaftaran pada situs milik PT Midtrans dan menggunakan produk dan/atau jasa dari PT Midtrans. Pada pendaftaran awal, PT Midtrans akan mengumpulkan informasi umum milik Merchant (seperti: nama, alamat e-mail, nomor telepon). Selanjutnya Merchant akan diminta untuk menyediakan informasi tambahan berupa: nama resmi usaha atau perusahaan yang didaftarkan oleh Merchant, jenis usaha Merchant, surat resmi dari Pemerintah, Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP), serta data rekening bank milik Merchant jika diperlukan.

      Data tersebut akan digunakan oleh PT Midtrans untuk melakukan verifikasi terhadap setiap Merchant yang akan bekerjasama dengan PT Midtrans. Setelah Merchant berhasil terhubung dengan sistem milik PT.Midtrans dan siap untuk bertransaksi secara online, PT Midtrans akan mengumpulkan seluruh informasi mengenai transaksi Merchant melalui situs PT Midtrans, termasuk namun tidak terbatas pada besaran nilai transaksi tersebut.
    2. Penggunaan Informasi Merchant
      Proses pendaftaran Merchant yang diterapkan oleh PT Midtrans dilakukan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku serta berdasarkan kebijakan dari VISA/MasterCard/JCB/Amex melalui bank selaku acquirer.

      Informasi umum Merchant yang telah dikumpulkan oleh PT Midtrans akan digunakan oleh PT Midtrans untuk kelancaran komunikasi dengan Merchant, pelaksanaan validasi dan verifikasi data Merchant sebagai badan usaha resmi, serta dapat digunakan untuk keperluan pengembangan produk, costumer service dan peningkatan mutu layanan yang akan disediakan oleh PT Midtrans. Informasi mengenai data rekening bank milik Merchant akan digunakan semata-mata untuk kepentingan pembayaran tagihan transaksi Merchant yang terjadi melalui situs milik PT Midtrans, sedangkan informasi mengenai transaksi Merchant akan digunakan sebagai data untuk melakukan monitor jumlah dan pola transaksi, keperluan administrasi serta untuk kepentingan pencegahan terjadinya penipuan (fraud prevention).

      Segala informasi milik Merchant (termasuk mengenai informasi transaksi) yang dikumpulkan oleh PT Midtrans akan disimpan secara aman sesuai dengan prosedur keamanan yang dijalankan oleh PT Midtrans.
  2. Pengumpulan dan Penggunaan Informasi Konsumen (Pemegang Kartu)
    1. Pengumpulan Informasi Konsumen (Pemegang Kartu)
      Konsumen (Pemegang Kartu) yang akan melakukan pembelian barang dan/atau jasa yang dijual/ditawarkan di dalam situs Merchant diwajibkan untuk memasukkan informasi terkait dengan pemesanan atau pembelian barang dan/atau jasa sesuai spesifikasi dan informasi yang diperlukan dalam pelaksanaan pembayaran, yaitu: jenis kartu, nama Pemegang Kartu, nomor, masa berlaku dan security code dari kartu yang digunakan untuk melakukan pembayaran.

      Selain itu, PT Midtrans juga akan mengumpulkan informasi terkait dengan transaksi internet, seperti: billing address, shipping address, nomor telepon dan e-mail Pemegang Kartu serta IP address Pemegang Kartu.
    2. Pengumpulan Informasi Konsumen (Pemegang Kartu)
      Informasi Pemegang Kartu yang dikumpulkan oleh PT Midtrans akan digunakan untuk kepentingan transaksi internet dalam memonitor keabsahan transaksi dengan menggunakan teknik fraud prevention, meningkatkan mutu dan customer service, serta untuk melindungi Merchant serta Pemegang Kartu dari usaha penipuan dari pihak luar.

      Khusus untuk IP address akan digunakan oleh PT Midtrans untuk melakukan pengamanan dan perlindungan terhadap Pemegang kartu dari upaya penipuan yang dilakukan oleh fraudsters dengan menggunakan teknik fraud prevention.
  3. Pengungkapan Informasi kepada Pihak Ketiga
    PT Midtrans tidak akan menyebarluaskan dan/atau menjual identitas pribadi dan informasi yang diperoleh dari Merchant dan Pengguna Kartu kepada Pihak lain atau perusahaan-perusahaan yang tidak berafiliasi dengan PT Midtrans kecuali untuk pelaksanaan penyediaan produk dan jasa layanan yang diminta oleh Merchant maupun Pemegang Kartu. Pengungkapan informasi kepada pihak ketiga hanya akan dilakukan oleh PT Midtrans terkait dengan hal-hal sebagai berikut:
    1. Kepada rekanan yang menjalin hubungan kerjasama dengan PT Midtrans dibawah perjanjian kerahasiaan yang akan membantu PT Midtrans untuk berkomunikasi mengenai seluruh penawaran-penawaran PT Midtrans, kepada rekan pemasaran serta penyedia jasa lainnya bagi PT Midtrans;
    2. Atas permintaan dan/atau perintah pengadilan atau lembaga hukum yang berwenang;
    3. Dalam rangka penyelidikan, pencegahan, atau pengambilan tindakan terhadap dugaan kegiatan yang tidak sah, dugaan penipuan, serta dugaan adanya pelanggaran atas sistem PT Midtrans dan/atau kewajiban-kewajiban hukum lainnya.
  4. Cara untuk Memperbaharui Informasi Pribadi
    Apabila Anda hendak memperbaharui informasi milik Anda, maka Anda dapat mengirimkan informasi baru tersebut kepada PT Midtrans. PT Midtrans dapat menyimpan informasi pribadi selama dianggap perlu dan/atau dianjurkan dan tidak dilarang oleh hukum. Sebaliknya, PT Midtrans dapat membuang informasi pribadi sesuai kebijaksanaan PT Midtrans, sehingga Anda harus melakukan pencatatan sendiri, dan tidak mengandalkan penyimpanan informasi pribadi atau data lainnya.
  5. Perlindungan Informasi
    PT Midtrans akan senantiasa memberikan upaya keamanan yang wajar dan maksimal untuk seluruh informasi yang diberikan dan dikumpulkan oleh PT Midtrans secara online melalui situs ini dan menggunakannya semata-mata untuk kepentingan perusahaan dan bukan kepentingan lainnya. Seluruh informasi, baik dari Merchant ataupun Pemegang Kartu akan dilindungi dan dijaga kerahasiaannya, sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. PT Midtrans menjamin bahwa dengan ini memenuhi ketentuan standar PCI-DSS dan ISO 27001, yang berkaitan dengan keamanan dan data kartu, termasuk terhadap perlindungan, penjagaan kerahasiaan dan juga pemusnahan informasi. Selain itu, situs milik PT Midtrans telah menggunakan enkripsi Secure Sockets Layer (SSL) demi perlindungan informasi Merchant dan Pemegang Kartu.
  6. Perubahan Terhadap Kebijakan Privasi dan Lain-Lain
    Kami akan mengubah informasi dan data-data di dalam situs ini secara berkala dan karenanya Anda setuju bahwa perubahan tersebut akan menggantikan Kebijakan Privasi sebelumnya dan berlaku surut. PT Midtrans lebih lanjut dapat merubah baik sebagian maupun seluruh Kebijakan Privasi ini termasuk perubahan syarat penggunaan dan perubahan tersebut akan diberitahukan di dalam halaman ini. PENGGUNAAN SITUS SETELAH TANGGAL EFEKTIF PERUBAHAN MERUPAKAN PERSETUJUAN ANDA ATAS PERUBAHAN TERSEBUT.

    Kebijakan ini merupakan bagian dari dan dilengkapi dengan syarat penggunaan yang kami terapkan. Apabila Situs ini sedang dalam gangguan atau jika ada pertanyaan lain mengenai Kebijakan Privasi ini, maka Anda dapat menghubungi kami ke alamat e-mail kami sebagai berikut: support@midtrans.com